La mayoría de la gente piensa que dedicarse al marketing de contenidos es escribir cosas interesantes todo el día. Lo ven como un trabajo puramente creativo. Pero si hablamos de entornos industriales en marketing B2B, requiere un conjunto diverso de habilidades que van mucho más allá de la creatividad.
Esta lista se divide en dos categorías: las habilidades duras que aprendes a través de la instrucción, y las habilidades blandas que dependen más del desarrollo personal y la interacción humana.
Las cuatro habilidades técnicas
1. SEO y optimización para buscadores
No tienes que ser un experto en herramientas como SEMrush para ser un creador de contenido efectivo. Pero crear buen contenido requiere una comprensión sólida de las prácticas modernas de SEO: entender la intención de búsqueda, profundizar en palabras clave y crear contenido que responda mejor a la demanda real de los usuarios.
2. Social Media Marketing B2B
Aunque tengas un equipo dedicado a redes sociales, los especialistas en marketing de contenidos deben saber cómo crear publicaciones B2B atractivas que generen atención sin romper la voz de marca. Cada plataforma tiene su propio lenguaje, y hay que conocerlo.
3. Influencer Marketing industrial
Los creadores de contenido deben saber cómo co-crear material con expertos del sector. Eso significa escribir un marco que permita la colaboración, hacer las preguntas correctas para guiar las respuestas y realizar entrevistas que aporten valor real.
4. Medición y KPIs
La medición es lo que convierte el contenido en marketing de contenidos. Hay que establecer estrategias, crear objetivos y métricas, hacer seguimiento del progreso y optimizar con el tiempo. No hay que tener miedo a los KPIs: son el lenguaje del negocio.
Las ocho habilidades personales
1. Empatía
El corazón del marketing de contenidos es la empatía. Tienes que ser capaz de tomar la perspectiva del cliente y hacer una conexión humana. En el contenido B2B industrial, la empatía por el comprador, el usuario final, debe ser lo que impulse cada pieza de contenido.
2. Creatividad con restricciones
El contenido B2B requiere incluso más creatividad que el B2C, precisamente porque hay que trabajar dentro de limitaciones estrictas. Las marcas industriales tienen estándares de marca, voces aprobadas y bibliotecas de imágenes. Los creadores de contenido tienen que producir algo llamativo y significativo sin romper ninguna de estas restricciones.
3. Comunicación clara
El éxito del contenido B2B depende de la capacidad de explicar conceptos complejos en términos simples. Conoces todos los entresijos de tu solución técnica, pero tu audiencia probablemente no. La escritura clara, sin jerga y conversacional que ofrece valor real es la única manera de tener éxito.
4. Organización
Trabajar con múltiples clientes a la vez, cada uno con activos en diferentes etapas de desarrollo, hace que la organización sea fundamental. Sin ella, es imposible cumplir plazos y mantener la calidad.
5. Motivación y responsabilidad
En marketing de contenidos eres responsable de los resultados: posts concretos, cuantificables y de calidad. La motivación intrínseca es la que marca la diferencia entre los buenos y los excelentes.
6. Confianza justificada
Parte del trabajo es defender y explicar el trabajo ante las partes interesadas. Los creadores de contenido B2B necesitan la confianza para abogar por el enfoque que saben que será efectivo, siempre basada en datos y resultados.
7. Humildad
La otra cara de la confianza. El contenido B2B está destinado a pasar por capas de revisión. Saber tomar una crítica constructiva y aplicarla con el objetivo de producir el mejor contenido posible es igual de importante que la confianza.
8. Colaboración
El marketing de contenidos B2B es un deporte de equipo. Se trata de asociarse en áreas de especialidad para crear algo que ninguno podría haber creado solo. No se trata de hacerte un nombre; se trata de que el resultado sea excelente.